公司拒绝退货怎么处理

嘉善县律师网 2025-04-04
公司拒绝退货可依法处理。首先尝试与商家协商,若不成,可依据《消费者权益保护法》等法规,采取进一步措施,如投诉或诉讼。长期不处理可能导致权益受损扩大。
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处理公司拒绝退货的常见方式包括:协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先选择协商和调解,效率较高;若协商无果,可向行政部门投诉或依据仲裁协议提请仲裁,仍无法解决则可提起诉讼。
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公司拒退货需分情况处理:1. 若商品无问题,商家拒退,可先协商,强调退货权利,引用法规说明退货依据。2. 协商无果,向消费者协会等组织求助,进行调解。3. 调解不成,向工商等行政部门投诉,或依据合同提请仲裁。4. 仲裁无果,直接向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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